Гарантия

Уважаемые покупатели!

Покупая сантехнику в нашем магазине, Вы приобретаете товары только с гарантией! Срок гарантийного обслуживания колеблется от 1 года до 25 лет в зависимости от товара и производителя. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющих на то соответствующие полномочия. Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю.

Возврат товара

1. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии, что:

1.1. Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохраняйте оригинальную заводскую упаковку сантехники).

1.2. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.

1.3. Претензия была подана не позднее, чем через 7 календарных дней с момента покупки, не считая дня совершения покупки (в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", на основании статьи №26.1 "О дистанционном способе продажи товара").

При соблюдении всех вышеперечисленных условий мы вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня возврата товара к нам. При оплате банковской картой возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

2. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:

2.1. Сервисным центром производителя проведена экспертиза и имеется соответствующее заключение о наличии дефекта.

2.2. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.

2.3. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия - 14 (четырнадцать) дней со дня покупки).

2.4. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Обязательно сохраняйте кассовые чеки на покупки!

3. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях:

3.1. Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.

3.2. Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).

3.3. Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности).

Обмен/возврат товара осуществляется на нашем складе после согласования с менеджером.

С положениями Закона "О защите прав потребителей" вы сможете ознакомиться здесь:

Важно!

Интернет-магазин "VashaVanna.ru" не является производителем сантехнической продукции. Производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию и комплектность изделий, не ухудшающих их функциональность.

Услуги по установке:

В случае засора канализационной системы или ее непригодного состояния Vashavanna.ru не несет ответственности за правильную работу установленной сантехники и комплектующих.
Работы по восстановлению работоспособности канализации оплачиваются дополнительно в зависимости от сложности работы.